Informazioni

Lo Sportello per il consumatore Energia e Ambiente fornisce informazioni sui diritti dei consumatori di luce e gas e sulle materie regolate dall’Autorità nei mercati elettrico e gas.

	il bonus elettrico e gas;
	gli strumenti a disposizione dei consumatori per risolvere le controversie con i propri
	fornitori;
	la regolazione ed i diritti dei consumatori;
	l’avanzamento di gestione delle pratiche aperte presso lo Sportello;
	l'Offerta PLACET e il Portale Offerte;
	Gruppi di acquisto accreditati ARERA.

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Non rimanere nel dubbio: chiamaci o scrivici e potrai trovare risposte in merito ai tuoi diritti, conoscere come cambiare fornitore di luce o gas e come meglio comprendere la bolletta.

	nominativo dell’attuale fornitore di luce o gas e data a partire dalla quale decorre il
	cambio di fornitore, per chi ha recentemente sottoscritto un nuovo contratto di
	fornitura;
	nominativo del fornitore a cui è necessario richiedere la voltura per chi deve volturare
	un contratto a proprio nome ma non conosce il nominativo del fornitore;
	importo e  fornitore richiedente il corrispettivo di morosità per chi, avendo cambiato
	fornitore, si è visto attribuire sulla bolletta del nuovo fornitore un corrispettivo di
	morosità (CMOR)  e necessita di sapere se l’importo è dovuto.

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	il portale offerte e le modalità di consultazione;
	i contenuti e la procedura per aderire alle Offerte PLACET ovvero alle proposte commerciali a
	Prezzo Libero A Condizioni Equiparate di Tutela, proposte dai venditori di energia elettrica e gas.