I numeri dello Sportello
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2.000
chiamate/giorno in media
9.865.024
chiamate totali dall'avvio
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dei clienti è soddisfatto del servizio ricevuto
90%
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dei clienti riceve risposta

 

 

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Servizio Conciliazione

 

139.160
conciliazioni gestite dall'avvio

53 giorni medi per

raggiungere un accordo
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dei clienti è soddisfatto del servizio ricevuto

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risolvere la controversia

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Relazione Annuale 2023 - aggiornamento 9 maggio 2024
Annual Report 2023 - last updated 9 May 2024         

 

Servizi SMART - Come risolvere velocemente quesiti e controversie su specifiche problematiche

  

910.000 richieste ai servizi Smart

ed Informativi dal 2017
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dei clienti Sportello è soddisfatto del risultato ottenuto

5 giorni medi per

ottenere una risposta

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seguendo le istruzioni che troverai nella lettera di chiusura della pratica.
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