Numeri

I numeri dello Sportello

2.000

chiamate/giorno in media

8.538.267

chiamate totali dall'avvio

96%

dei clienti è soddisfatto del servizio ricevuto

76%

dei clienti riceve risposta

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Servizio Conciliazione

115.380

conciliazioni gestite dall'avvio

53 giorni medi per

raggiungere un accordo

96%

dei clienti è soddisfatto del servizio ricevuto

6 giorni minimi per

risolvere la controversia

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	Relazione annuale 2022 - aggiornamento 23 maggio 2023
	Annual Report 2022 - last updated 23 may 2023

Servizi SMART - Come risolvere velocemente quesiti e controversie su specifiche problematiche

636.800 richieste ai servizi Smart

ed Informativi dal 2017

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dei clienti Sportello è soddisfatto del risultato ottenuto

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ottenere una risposta

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