Numeri

I numeri dello Sportello

2.000

chiamate/giorno in media

9.017.000

chiamate totali dall'avvio

96%

dei clienti è soddisfatto del servizio ricevuto

90%

dei clienti riceve risposta

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Servizio Conciliazione

124.100

conciliazioni gestite dall'avvio

50 giorni medi per

raggiungere un accordo

96%

dei clienti è soddisfatto del servizio ricevuto

6 giorni minimi per

risolvere la controversia

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	Relazione I Sem 2023 - aggiornamento 7 agosto 2023
	1st Semester Report 2023 - last updated 7 august 2023

Servizi SMART - Come risolvere velocemente quesiti e controversie su specifiche problematiche

710.182 richieste ai servizi Smart

ed Informativi dal 2017

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dei clienti Sportello è soddisfatto del risultato ottenuto

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ottenere una risposta

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