I numeri dello Sportello
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2.000
chiamate/giorno in media
11.176.233
chiamate totali dall'avvio
95%
percentuale torta
dei clienti è soddisfatto del servizio ricevuto
89%
grafico torta 91%
dei clienti riceve risposta

 

 

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Servizio Conciliazione

 

168.277
conciliazioni gestite dall'avvio

57 giorni medi per

raggiungere un accordo
95%
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dei clienti è soddisfatto del servizio ricevuto

6 giorni minimi per

risolvere la controversia

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Relazione Annuale 2024 - aggiornamento 22 Gennaio 2025
Annual Report 2024 - last updated 22 January 2025         

 

Servizi SMART - Come risolvere velocemente quesiti e controversie su specifiche problematiche

  

1.152.459 richieste ai servizi Smart

ed Informativi dal 2017
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dei clienti Sportello è soddisfatto del risultato ottenuto

5 giorni medi per

ottenere una risposta

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