I numeri dello Sportello
I numeri dello Sportello
2.000
chiamate/giorno in media
8.538.267
chiamate totali dall'avvio
96%
percentuale torta
dei clienti è soddisfatto del servizio ricevuto
76%
grafico torta 91%
dei clienti riceve risposta

 

 

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Servizio Conciliazione

 

115.380
conciliazioni gestite dall'avvio

53 giorni medi per

raggiungere un accordo
96%
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dei clienti è soddisfatto del servizio ricevuto

6 giorni minimi per

risolvere la controversia

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Relazione annuale 2022 - aggiornamento 23 maggio 2023
Annual Report 2022 - last updated 23 may 2023         

 

Servizi SMART - Come risolvere velocemente quesiti e controversie su specifiche problematiche

  

636.800 richieste ai servizi Smart

ed Informativi dal 2017
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dei clienti Sportello è soddisfatto del risultato ottenuto

5 giorni medi per

ottenere una risposta

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