I numeri dello Sportello
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2.000
chiamate/giorno in media
4.010.000
chiamate totali in 7 anni
94%
percentuale torta
dei clienti è soddisfatto del servizio ricevuto
91%
grafico torta 91%
dei clienti riceve risposta in meno di 70 secondi di attesa

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Servizio Conciliazione Clienti Energia

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13.150
conciliazioni gestite dall'avvio

55 giorni medi per

raggiungere un accordo
76%
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dei clienti ha trovato supporto nella risoluzione delle proprie controversie

6 giorni minimi per

risolvere la controversia

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Servizi SMART - Come risolvere velocemente quesiti e controversie su specifiche problematiche

  

15.297 richieste ai

servizi Smart ed Informativi
81%
dei clienti Sportello è soddisfatto del risultato ottenuto

5 giorni medi per

ottenere una risposta

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